Serviciile comercializate pe site sunt servicii de înfrumusețare, estetică, epilare definitivă, remodelare corporală și alte servicii disponibile în cadrul BeautyX Herăstrău.

Acestea sunt servicii prestate fizic în clinică, pe bază de programare, și nu reprezintă produse fizice care necesită expediere prin curier.

1. Modalitatea de livrare a serviciilor

În cazul serviciilor și pachetelor achiziționate de pe www.beautyx.ro, livrarea se realizează în două etape:

1. Confirmarea electronică a achiziției

După plasarea comenzii și confirmarea plății, clientul primește confirmarea achiziției folosind datele de contact furnizate în procesul de comandă.

Prin această confirmare, serviciul, pachetul sau abonamentul achiziționat devine disponibil pentru programare.

2. Prestarea serviciului în clinică

Serviciile achiziționate online sunt efectuate fizic în cadrul BeautyX Herăstrău, pe bază de programare prealabilă.

Prin urmare, pentru serviciile comercializate pe www.beautyx.ro nu se efectuează livrare fizică prin curier, poștă sau alte servicii de transport.

2. Termenul estimativ de livrare

Confirmarea și activarea achiziției se realizează după confirmarea plății, de regulă imediat, dar nu mai târziu de 24 de ore.

Din acel moment, clientul poate solicita programarea serviciului sau a primei ședințe din pachetul achiziționat.

Prestarea efectivă a serviciului are loc la data și ora programării stabilite de comun acord între client și BeautyX, în funcție de disponibilitatea clinicii și de tipul procedurii achiziționate.

Achiziționarea online a unui serviciu sau pachet nu reprezintă automat rezervarea unei anumite zile sau ore.

Programarea se efectuează separat după finalizarea achiziției.

3. Programarea serviciilor

După achiziție, clientul poate solicita o programare prin modalitățile de contact puse la dispoziție de BeautyX.

Programările sunt stabilite în funcție de:

• disponibilitatea clientului;

• disponibilitatea clinicii;

• disponibilitatea specialistului;

• durata și tipul procedurii;

• eventualele condiții sau recomandări necesare înaintea efectuării procedurii.

Data programării este confirmată separat de confirmarea comenzii online.

În situația în care data sau ora solicitată inițial de client nu este disponibilă, BeautyX va propune, împreună cu clientul, o altă dată disponibilă.

4. Termenul de prestare și valabilitatea pachetelor

Pachetele și abonamentele achiziționate beneficiază de o perioadă de valabilitate de 12 luni de la data achiziției, dacă pentru o anumită ofertă nu este indicată în mod expres o altă perioadă.

Ședințele incluse într-un pachet pot fi programate și efectuate pe parcursul acestei perioade, conform protocolului recomandat și programărilor stabilite împreună cu BeautyX.

Perioada de 12 luni reprezintă perioada în care serviciile incluse în pachet pot fi utilizate și nu reprezintă un termen de livrare prin curier.

5. Costul livrării

Pentru serviciile, pachetele și abonamentele BeautyX achiziționate online nu se percep taxe de livrare sau transport, deoarece acestea nu presupun expedierea unui produs fizic.

Clientul achită prețul serviciului sau pachetului afișat pe site la momentul finalizării comenzii, precum și orice alte costuri care, dacă este cazul, sunt prezentate în mod expres înainte de efectuarea plății.

6. Produse fizice

În prezent, politica de mai sus se referă la serviciile și pachetele BeautyX care sunt prestate în clinică.

În cazul în care www.beautyx.ro va comercializa în viitor și produse fizice care necesită transport, informațiile referitoare la modalitatea de expediere, costul transportului și termenul estimativ de livrare vor fi prezentate separat și în mod clar înainte de finalizarea comenzii.

7. Probleme privind confirmarea unei comenzi

În cazul în care plata a fost efectuată, dar clientul nu primește confirmarea achiziției în termen de maximum 24 de ore, acesta este rugat să contacteze BeautyX și să comunice datele utilizate pentru plasarea comenzii.

BeautyX va verifica tranzacția și starea comenzii.

8. Datele comerciantului

Serviciile comercializate prin intermediul www.beautyx.ro sunt furnizate de:

KATIAS BEAUTY S.R.L.
CIF: RO42898668
Nr. Reg. Com.: J40/9633/2020
Sediu social: Str. Virgil Madgearu, Nr. 25A, Corp C, Et. 1, Ap. 315, Sector 1, București
E-mail: office@beautyx.ro
Website: www.beautyx.ro

Pentru informații suplimentare privind o comandă, confirmarea plății sau programarea unui serviciu, ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile pe www.beautyx.ro.